Bezorginformatie van de Stoffeershop
[metaslider id=4321]
Levertijden
Voor onze producten die wij standaard aanbieden in onze webshop hanteren wij een vaste levertijd van maximaal drie weken. Voor een goede afstemming van de aflevering vragen wij altijd een telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken. Wij maken gebruik van de diensten van een externe bezorgdienst. De concrete bezorgafspraak maakt u uiteindelijk met de bezorgdienst.
Wij zijn gespecialiseerd in maatwerk. Veel producten die wij maken zijn buiten de vaste collectie om. Voor deze producten hebben wij geen standaard levertijd. Deze bepalen wij op basis van uw wensen. Uiteraard kunnen wij aan de hand van uw wensen direct aangeven wat de levertijd van maatwerk producten is.
Levering
De bezorging van onze producten wordt uitgevoerd door een externe bezorgdienst. Het is ons doel om jou zo goed mogelijk op te hoogte te houden van de vorderingen van jou bestelling. Zodra de bestelling gereed is voor verzending zal onze bezorger telefonisch contact met jou opnemen om een bezorgafspraak in te plannen.
Belangrijk: Onze bezorgdienst levert uitsluitend op de begane grond en zal geen zorg dragen voor montage.
Bezorgkosten
Voor onze vaste collectie hanteren wij vaste bezorgkosten à € 32,50 op basis van één collie. Bestaat uw bestelling uit meerdere collies volgt er een toeslag van € 15,00 per extra colli die bij u bezorgt wordt.
Retouren
De meubels die wij aanbieden kunnen binnen 28 dagen aan ons geretourneerd worden. Wij kunnen hiervoor onze eigen bezorgdienst voor uw in werking zetten om het te retourneren product bij u op te halen. Hierbij zullen de bezorg- en retourkosten echter aan u doorberekend worden.
Meubels die wij voor u op maat maken kunnen niet meer aan ons geretourneerd worden. Om er zeker van te zijn dat maatwerk producten die u bij ons bestelt ook voldoen aan de wensen, bieden wij de mogelijkheid om een gratis stalenpakket bij ons af te nemen.
Betaling
Met onze standaard- en maatwerk producten die wij aanbieden in onze Webshop geven wij u de mogelijkheid om te kiezen voor verschillende betalingsmogelijkheden. Zo heeft u de mogelijkheid om de betaling te voldoen middels Ideal of overschrijving per bank.
De prijs van onze maatwerk producten wordt bepaald aan de hand van uw wensen. Zodra deze producten gereed zijn voor verzending ontvangt u van ons een bericht waarna wij u ook de factuur versturen. Met dit bericht verzoeken wij u het verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen via bankoverschrijving aan ons te voldoen.
Tevens is het mogelijk om de betaling bij onze bezorgdienst te voldoen. Daarbij biedt de bezorger de mogelijkheid om het bedrag contant te voldoen of kunt het bedrag betalen met behulp van een mobiel pin-apparaat.
Algemene voorwaarden
Voor de overige richtlijnen omtrent de bezorging, retournering en betaling van producten willen wij u graag doorverwijzen naar onze algemene voorwaarden.